Bước 1. Hướng dẫn công dân kiểm tra thông tin thuê bao
Bộ TT&TT cung cấp thông tin khách hàng lên hệ thống của Bộ TT&TT, công dân có thể tự động tra cứu thông tin thuê bao của mình bằng cách nhắn tin lên tổng đài 1414.
Theo quy định chung các nhà mạng sử dụng sim trả trước, trả sau đều có thể thực hiện kiểm tra thông tin thuê bao (TTTB) qua tin nhắn bằng cú pháp hỗ trợ: người dân có thể thực hiện soạn tin nhắn TTTB gửi 1414 bởi cước phí sms khi gửi đến đầu số này hoàn toàn miễn phí.
Bước 2. Nếu thông tin thuê bao đã đăng ký chính chủ thực hiện đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/)
|
- Nếu đăng ký bằng số CMND: thực hiện đăng ký thông tin theo số CMND -> sau khi đăng ký xong thực hiện đăng nhập vào hệ thống Cổng dịch vụ công tỉnh Điện biên (https://dichvucong.dienbien.gov.vn/) -> Đăng nhập và cập nhật thông tin (điền đầy đủ các trường thông tin còn thiếu, đã được cấp CCCD thực hiện cập nhật thông tin CCCD) -> chọn Cập nhật -> Đóng cửa sổ cập nhật thông tin -> tiếp tục thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến.
- Nếu đăng ký bằng số CCCD: thực hiện đăng ký thông tin theo số CCCD -> sau khi đăng ký xong thực hiện đăng nhập vào hệ thống Cổng dịch vụ công tỉnh Điện biên (https://dichvucong.dienbien.gov.vn/) -> Đăng nhập và cập nhật thông tin (điền đầy đủ các trường thông tin còn thiếu) -> chọn Cập nhật -> Đóng cửa sổ cập nhật thông tin -> tiếp tục thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến.
|
|
|
Bước 3: Đối với thông tin thuê bao không chính chủ:
Thực hiện liên hệ đến nhà mạng đang sử dụng gần nhất mang theo CMND hoặc CCCD để đăng ký thuê bao chính chủ -> Sau khi đăng ký xong thuê bao chính chủ tiếp tục thực hiện như Bước 2
Trên đây là một số kinh nghiệm trong quá trình tiếp nhận, hướng dẫn người dân thực hiện TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả của Sở Tư pháp tỉnh Điện Biên./.